Banda Aceh – Kepala Badan Pengelola Keuangan Aceh (BPKA), Reza Saputra, S.STP, M.Si, menegaskan pentingnya peningkatan pelayanan kepada wajib pajak di Kantor Samsat dalam mendukung pembayaran pajak kendaraan bermotor. Menurutnya, wajib pajak yang datang ke Kantor Samsat harus disambut dengan ramah dan senyuman, serta dilayani dengan cepat, terukur, dan tuntas agar mereka merasa puas dan senang.
“Pelayanan yang baik sangat penting untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor tepat waktu,” ujar Reza Saputra dalam sambutannya pada acara peringatan HUT ke-45 Samsat Kota Banda Aceh, Sabtu (10/8/2024).
Sebagai Kepala BPKA dan Pembina Kantor Samsat se-Aceh, Reza mengapresiasi seluruh Kepala Kantor Samsat di kabupaten/kota bersama mitra kerja mereka, termasuk Dirlantas Polda Aceh, Kasatlantas Polresta/Polres, Jasa Raharja, Bank Aceh Syariah, BI, dan pihak lainnya yang terlibat dalam layanan di Kantor Samsat se-Aceh. Ia menekankan bahwa peningkatan penerimaan pajak kendaraan bermotor di berbagai Kantor Samsat di Aceh tidak terlepas dari pelayanan yang cepat, solutif, dan tuntas yang diberikan oleh petugas.
Reza juga menyebutkan kebijakan pemutihan denda pajak tahunan kendaraan bermotor yang dilakukan oleh Pj Gubernur Aceh, Bustami Hamzah, sebagai salah satu upaya yang efektif dalam meningkatkan kesadaran wajib pajak untuk membayar pajak tepat waktu.
Untuk membangun citra positif di mata wajib pajak, Reza menekankan pentingnya inovasi dan kreativitas dalam pelayanan. Contohnya, Kepala UPTD Kantor Samsat Kota Banda Aceh, Muhammad Rizal, memberikan potongan harga kepada wajib pajak yang tepat waktu membayar pajak kendaraan bermotor melalui kerja sama dengan berbagai lembaga bisnis.
Inisiatif seperti ini, menurut Reza, sangat membantu dalam membentuk citra positif Kantor Samsat di mata publik. Ia juga memuji Kantor Samsat Kota Banda Aceh yang telah mengadakan berbagai kegiatan sosial dalam rangka HUT ke-45 Samsat, termasuk memberikan santunan kepada anak yatim, layanan servis murah untuk pemilik sepeda motor, penghargaan kepada wajib pajak yang cinta nomor polisi BL, serta berbagai hadiah bagi wajib pajak yang membayar pajak melalui aplikasi Action Bank Aceh Syariah dan QRIS oleh BI.
“Inovasi dan kreativitas yang dilakukan oleh Kantor Samsat Kota Banda Aceh patut dicontoh oleh Kantor Samsat lainnya di Aceh. Hal ini untuk memastikan wajib pajak merasa puas dengan layanan yang cepat, terukur, dan tuntas, sehingga mereka membayar pajak kendaraan bermotor tepat waktu,” tutup Reza Saputra.
